Política de Entrega, Fabricação e Frete

Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil. Caso haja restrições de entrega para o seu endereço, nossa equipe avisará e encontrará a melhor solução, seja com transportadora parceira, Correios, ou retirada agendada na fábrica.

Prazo de Fabricação e Preparo

Cada produto é fabricado exclusivamente para você, garantindo alta qualidade. O tempo médio de preparo e envio do seu pedido é de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e será informado no fechamento da compra.

Entrega e Frete

Considerando as dimensões e o peso da embalagem, a entrega será realizada exclusivamente na portaria do prédio/condomínio ou na entrada do imóvel. O transporte interno do produto (por elevadores, portas, corredores e escadas) poderá não ser possível devido a restrições de peso e/ou tamanho do local. Solicitamos, por gentileza, que essas condições sejam verificadas previamente para evitar contratempos no momento da entrega.

O valor e o prazo do frete dependem do endereço de entrega e do tipo de produto.
Utilizamos transportadoras especializadas ou Correios, conforme o volume e a região.
Caso não seja possível a entrega domiciliar, o produto poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima.

Atenção:

Assegure-se de que o endereço informado está correto e que haverá alguém autorizado para o recebimento.

Locais com restrição de acesso podem exigir cuidados ou custos adicionais na entrega.

Recebimento do Produto

Antes de assinar o recebimento: Confira se a embalagem está intacta e sem violação. Recuse se houver sinais de dano, registre imagens e contate nosso suporte imediatamente.

Em caso de qualquer divergência percebida após o recebimento, mantenha o produto na embalagem original e nos acione antes de utilizá-lo.

Suporte

Ficou com dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato pelo e-mail: [email protected] — nossa equipe terá prazer em atender você rapidamente.